عادةً تصل الطلبات خلال 3–7 أيام عمل مع الشحن العادي. خيارات التوصيل الأسرع قد تصلك خلال 1–3 أيام عمل حسب موقعك.
لا يمكن إرجاع واقي الشمس ومنتجات العناية الشخصية بعد فتحها، وفقاً لمعايير النظافة والسلامة.
إذا وصل المنتج تالفاً أو معيباً أو غير صحيح، تواصلي معنا خلال 3 أيام من الاستلام لمراجعة الحالة.
يرجى إرسال فيديو فتح مستمر يبدأ قبل كسر ختم الطرد ويستمر حتى يظهر الخلل بوضوح. نستخدم هذا التسجيل للتأكد من حالة المنتج قبل الموافقة على الاسترداد أو الاستبدال.
بدون فيديو فتح كامل، لا يمكننا الموافقة على طلبات الاسترداد أو الاستبدال.
بعد الموافقة على الطلب، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.
